Términos y Condiciones de Servicio

1. Definiciones y Ámbito de Aplicación

A lo largo de este documento, los siguientes términos tendrán los significados que aquí se describen:

• Sync SaaS / Plataforma: La solución tecnológica de software como servicio accesible vía web para la administración de proyectos, cobro por hitos y entrega de archivos.
• EINNOVACION MX / El Proveedor: Empresa titular y operadora de la propiedad intelectual, infraestructura y software de Sync.
• Agencia / Inquilino (Tenant): Empresa, agencia digital o profesional independiente titular de una cuenta administrativa para gestionar proyectos y cobrar a sus clientes.
• Cliente Final: Persona física o moral contratante de los servicios de una Agencia, quien accede a su portal para revisar avances, efectuar pagos y desbloquear entregables.
• Gated Delivery: Sistema de entrega condicionada donde credenciales, accesos o repositorios permanecen encriptados hasta la validación del pago del hito correspondiente.
• Hito Financiero (Milestone): Etapa cuantificable de un proyecto vinculada a un importe monetario y entregables específicos.

2. Disponibilidad Geográfica y Expansión

Actualmente, los servicios de contratación, facturación fiscal (CFDI) y procesamiento de pagos de Sync SaaS se encuentran disponibles y habilitados oficialmente para agencias y clientes en los Estados Unidos Mexicanos (México).

EINNOVACION MX proyecta expandir la disponibilidad geográfica y regulatoria a nuevos mercados internacionales y países de Latinoamérica conforme al crecimiento y roadmap de la plataforma. La apertura de nuevas regiones y divisas será notificada públicamente en nuestros canales oficiales.

3. Registro de Cuentas, Subdominios y Seguridad

Al crear una cuenta en Sync, la Agencia se compromete a:

• Proporcionar información verídica, vigente y comprobable de su identidad o razón social.
• Mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de acceso y llaves de autenticación.
• Seleccionar un subdominio que no infrinja derechos de marcas registradas de terceros ni resulte difamatorio u ofensivo. EINNOVACION MX se reserva el derecho de revocar o reasignar subdominios en caso de disputa legal de marca.

4. Planes de Suscripción, Pagos y Facturación

• Modalidades de Suscripción: Sync ofrece planes con cobro mensual o anual recurrente (Free, Pro y Enterprise). Las características, límites de proyectos y tarifas vigentes se detallan en nuestra sección de Precios.
• Impuestos y Facturación (CFDI en México): Salvo que se exprese lo contrario, los precios de los planes suscritos por agencias mexicanas incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las facturas fiscales digitales son emitidas conforme a las disposiciones del SAT.
• Cancelación y Renovación: La Agencia puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de facturación. La cancelación surtirá efectos al concluir el ciclo mensual en curso, sin reembolso proporcional de periodos ya transcurridos.

5. Operación del Modelo Gated Delivery y Pagos SPEI / Tarjeta

Sync actúa como facilitador tecnológico entre la Agencia y su Cliente. En los flujos de cobro por hitos:

• Custodia y Desbloqueo: Los entregables clasificados como protegidos solo son accesibles en claro una vez que el estado del hito cambie a 'paid'.
• Verificación SPEI: En transferencias bancarias manuales vía SPEI, la Agencia es la responsable última de validar la acreditación efectiva de los fondos en sus cuentas bancarias antes de confirmar el desbloqueo del entregable.
• Responsabilidad de Entrega: EINNOVACION MX no interviene en la calidad comercial, técnica o artística de los proyectos desarrollados por las Agencias.

6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

• Propiedad de la Agencia y Cliente: La Agencia y sus Clientes retienen el 100% de la propiedad intelectual, derechos patrimoniales y marcas sobre los archivos, códigos fuente, diseños y evidencias subidas a sus proyectos.
• Propiedad de EINNOVACION MX: EINNOVACION MX es propietaria exclusiva del software, código base de Sync, algoritmos de bóveda, arquitectura multi-tenant, logotipos institucionales y documentación técnica.

7. Políticas de Uso Aceptable y Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para:

• Alojar, transmitir o distribuir malware, virus, scripts maliciosos o herramientas de intrusión.
• Realizar actividades fraudulentas, esquemas piramidales o simulación de pagos.
• Almacenar o distribuir contenido que vulnere derechos de autor, secretos industriales o material ilícito.
• Intentar vulnerar el aislamiento multi-tenant, realizar ingeniería inversa o ataques de denegación de servicio (DoS).

8. Suspensión y Terminación del Servicio

EINNOVACION MX se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a cualquier cuenta de agencia o usuario que incurra en violación comprobada de estos Términos, fraude en pasarelas de pago o requerimiento fundado de autoridades competentes, sin derecho a indemnización.

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona "tal cual" (as-is) y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, EINNOVACION MX no será responsable por daños indirectos, pérdidas de ganancias, interrupciones de negocio derivadas de caídas en pasarelas de pago externas o negligencia del usuario en la custodia de sus contraseñas.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.